Ir directamente al contenido
Español
  • No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío.

Grupos de Detalles Personalizados – Agrupa y Filtra Características de Propiedades

La funcionalidad de Grupos de Detalles Personalizados permite agrupar múltiples detalles (estándar o personalizados) bajo un mismo grupo. Esto facilita la búsqueda de propiedades y mejora la experiencia de filtrado en el CRM.

¿Para qué sirve?

En muchas ocasiones, una característica puede estar dividida en varios detalles específicos. Por ejemplo, un cliente puede tener los siguientes detalles:

  • Piscina

  • Piscina interior

  • Piscina climatizada

  • Piscina de agua salada

  • Piscina comunitaria

En lugar de seleccionar cada uno por separado al filtrar, se puede crear un grupo llamado “Piscina”. Al seleccionar este grupo, el sistema mostrará todas las propiedades que contengan cualquiera de los detalles incluidos en él.

 

Cómo crear un Grupo de Detalles Personalizado

  1. Ir a:
    Menú > Configuración > Grupos de Detalles Personalizados

  2. Haz clic en + Añadir al grupo

  3. Introduce el nombre del grupo en todos los idiomas disponibles

    1. Puedes usar el botón Traducir para rellenar automáticamente

    2. Revisa siempre que las traducciones sean correctas antes de guardar

  4. Haz clic en Guardar

Cómo asignar detalles a un grupo

  1. Ir a:
    Menú > Configuración > Detalles Personalizados

  2. Haz clic en el detalle que deseas asociar

  3. Desplázate hacia abajo hasta la sección Grupo de Usuario

  4. Selecciona el grupo al que deseas asociarlo

Aviso: Cada detalle solo puede asignarse a un único grupo personalizado.

 ¿Dónde se utilizan los Grupos de Detalles?

1. Filtros en la lista de propiedades

  • Aparecen en la parte inferior de la sección de filtros

  • Al seleccionar un grupo (por ejemplo, “Piscina”), se mostrarán todas las propiedades que contengan alguno de los detalles incluidos

2. Perfil del cliente > Filtros por grupo

  • Puedes establecer preferencias por grupo:

    • “-” → No aplicable

    • “Obligatorio” → Solo se mostrarán propiedades con algún detalle del grupo

    • “Opcional” → Se priorizarán propiedades con esos detalles, pero se mostrarán otras con menor puntuación

Verificar asociaciones de grupos

Puedes confirmar las asociaciones de dos formas:

  • Desde la vista del grupo:
    Configuración > Grupos de Detalles Personalizados > Seleccionar grupo
    → Muestra todos los detalles asociados

  • Desde la vista del detalle:
    Configuración > Detalles Personalizados > Seleccionar detalle
    → Muestra el grupo al que está asociado (si corresponde)

Información adicional

  • Este mapeo se utiliza solo para:

    • Filtros en la página de listado de propiedades

    • Página del perfil del cliente

  • No afecta cómo se muestran los detalles en la ficha de la propiedad

Buenas prácticas

  • Utiliza nombres claros y coherentes para los grupos

  • Agrupa únicamente detalles que tengan relación funcional

  • Revisa las traducciones automáticas para garantizar calidad multilingüe