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Como podemos ajudar?
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1. [Knowledge Base - CASAFARI](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base?hsLang=pt-pt)
2. [Conta e Configuração](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt)
3. [Faturação](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#fatura%C3%A7%C3%A3o)
# 🧾 Efetue a gestão da sua subscrição CASAFARI
## Mantenha o controlo da sua conta gerindo as definições da sua subscrição CASAFARI diretamente na plataforma.
Seja para atualizar os detalhes de faturação, alterar o tipo de subscrição ou rever os direitos de acesso, todos os recursos de gestão estão disponíveis num único local.
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#### **🧭 Como aceder à gestão de subscrições**
1. Entre na sua conta CASAFARI.
2. Clique no menu "Eu" (canto superior direito) o pagamentos.
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#### **🔧 O que pode gerir**
Como administrador de conta, tem acesso a:
- 🧑💼 Membros da equipa: adicione ou remova utilizadores da sua subscrição e atribua níveis de acesso.
- 📅 Períodos de faturação: reveja o seu ciclo de faturação (mensal ou anual) e o número de licenças ativas.
- 💳 Informação de faturação: atualize o NIF da empresa, a morada de faturação e as informações de contacto.
- 🧾 Faturas: Descarregue ou efetue o pagamento das faturas emitidas para a sua subscrição.
- 🧠 Tipo de plano: reveja o plano no qual está inscrito e as funcionalidades incluídas.
🛑 Nota: apenas os administradores de assinaturas podem fazer alterações nesta área.
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### **🔁 Reveja a sua renovação CASAFARI**
Mantenha a sua subscrição ininterrupta revendo regularmente os detalhes da renovação. A CASAFARI oferece uma visibilidade clara sobre quando o seu plano será renovado, quanto custará e os termos com os quais concordou.
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#### **🗓️ Como rever os detalhes da renovação**
1. Clique no menu "Eu".
2. Selecione "Informações da sua subscrição".
3. Na vista geral da subscrição, verá:
- 🗓 Próxima data de renovação
- 💰 Valor total da renovação
- 🔁 Renovação automática
1. - 📃 Tipo de plano e número de acessos
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#### **🔄 Altere as suas definições de renovação**
- **Para ajustar a sua assinatura**(por exemplo, alterar o número de acessos ou cancelar):
- Contacte a CASAFARI através do e-mail support@casafari.com com pelo menos 30 dias antes da data de renovação.
- **Para atualizar as informações de faturação**:
- Deve enviar um e-mail à equipa de suporte antes da renovação para garantir que as faturas são atualizadas com as novas informações.
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#### **📌 Dicas e lembretes**
- A renovação é automática, salvo se for previamente solicitado o contrário, com um **pré-aviso de 30 dias antes da data de renovação.**
- Verifique sempre a sua subscrição antes do período de renovação para evitar cobranças inesperadas.
- Quaisquer atualizações feitas pelo administrador serão aplicadas a todos os utilizadores da equipa.
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#### **🆘 Precisa de ajuda?**
Para questões sobre a sua subscrição, contacte o nosso suporte através de:
- 📧 support@casafari.com
- Centro de Ajuda \> Contacte-nos
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