Contactar o suporte por e-mail
Para solicitar informações ou assistência sobre a sua conta, basta:
- Abra o seu e-mail (gmail, outlook, etc.) - o e-mail deve ser enviado a partir do endereço de e-mail registado no CASAFARI
- Escreva uma mensagem para: support@casafari.com
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- O seu nome completo
- O endereço de e-mail associado à sua conta CASAFARI + NIF (opcional)
- Uma descrição clara do seu pedido ou problema
A nossa equipa irá analisar a sua solicitação e entrará em contacto consigo o mais breve possível.
Contactar o suporte através do Centro de Ajuda
Em alternativa, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte diretamente da plataforma:
- Conecte-se à sua conta CASAFARI em www.casafari.com.
- No canto superior direito, clique em "Centro de Ajuda".
- Percorra a página e clique em "Contacte-nos".
- Preencha o formulário com os seus dados e a natureza do seu pedido.
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🕐 Disponibilidade de suporte
A nossa equipa de suporte geralmente responde em até um dia útil. O tempo de resposta pode variar de acordo com o volume de pedidos. Se tiver alguma dúvida urgente, recomendamos que utilize o formulário da Centro de Ajuda para um encaminhamento mais rápido.