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 Como podemos ajudar?

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1. [Knowledge Base - CASAFARI](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base?hsLang=pt-pt)
2. [Conta e Configuração](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt)
3. [Gestão de Conta](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#gest%C3%A3o-de-conta)

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## Se precisar de ajuda ou tiver dúvidas relacionadas com a sua conta CASAFARI, a nossa equipa de suporte está disponível. Pode entrar em contacto por e-mail ou diretamente através do Centro de Ajuda.

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1. Abra o seu e-mail (gmail, outlook, etc.) - o e-mail deve ser enviado a partir do endereço de e-mail registado no CASAFARI
2. Escreva uma mensagem para: support@casafari.com
3. Inclua os seguintes detalhes na sua mensagem:

- O seu nome completo

- O endereço de e-mail associado à sua conta CASAFARI + NIF (opcional)

- Uma descrição clara do seu pedido ou problema

A nossa equipa irá analisar a sua solicitação e entrará em contacto consigo o mais breve possível.

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### **Contactar o suporte através do Centro de Ajuda**

Em alternativa, pode entrar em contacto com a nossa equipa de suporte diretamente da plataforma:

- **Conecte-se** à sua conta CASAFARI em[www.casafari.com](https://www.casafari.com/?hsLang=pt-pt).
- No canto superior direito, clique em "Centro de Ajuda".

- Percorra a página e clique em "Contacte-nos".

- Preencha o formulário com os seus dados e a natureza do seu pedido.  
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### **🕐 Disponibilidade de suporte**

A nossa equipa de suporte geralmente responde em até um dia útil. O tempo de resposta pode variar de acordo com o volume de pedidos. Se tiver alguma dúvida urgente, recomendamos que utilize o formulário da Centro de Ajuda para um encaminhamento mais rápido.

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    - [Segurança da Conta](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#seguran%C3%A7a-da-conta)
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