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title: 🔧 Como reportar um erro na CASAFARI
description: "1.º Reporte diretamente a partir de uma página de propriedade: 2.º Contacte o suporte através do Centro de Ajuda: Para erros gerais ou se não conseguir aceder à ferramenta de relatório de erros: 📌 D"
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Como podemos ajudar?
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1. [Knowledge Base - CASAFARI](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base?hsLang=pt-pt)
2. [Reporte de erros](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/reporte-de-erros?hsLang=pt-pt)
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# 🔧 Como reportar um erro na CASAFARI
Se encontrar um erro ao navegar pelas listagens ou ao utilizar as ferramentas da CASAFARI, siga os passos abaixo para o reportar:
**1.º Reporte diretamente a partir de uma página de propriedade:**
- Abra a página de propriedade do imóvel em questão.
- Localize a secção de detalhes da propriedade (junto à imagem).
- Percorra até ao final da primeira caixa de informação e clique em "Reportar um erro".
- Selecione o tipo de erro no menu suspenso.
- Forneça uma breve descrição do problema que encontrou.
- Clique em "Submeter" para enviar o seu relatório à nossa equipa.
**2.º Contacte o suporte através do Centro de Ajuda:**
Para erros gerais ou se não conseguir aceder à ferramenta de relatório de erros:
- Clique no ícone do Centro de Ajuda localizado no canto superior direito da sua página.
- Selecione "Contacte-nos" para enviar uma mensagem à nossa equipa de suporte.
- Em alternativa, pode enviar-nos um e-mail diretamente para support@casafari.com .
📌 **Dica**: Incluir capturas de ecrã e uma breve descrição dos passos que levaram ao erro pode ajudar (muito) a nossa equipa a resolver o problema mais rapidamente.
- [Conta e Configuração](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#main-content)
- [Gestão de Conta](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#gest%C3%A3o-de-conta)
- [Segurança da Conta](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#seguran%C3%A7a-da-conta)
- [Faturação](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#fatura%C3%A7%C3%A3o)
- [Personalização da Marca](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#personaliza%C3%A7%C3%A3o-da-marca)
- [Ajuda e Recursos](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/conta-e-configura%C3%A7%C3%A3o?hsLang=pt-pt#ajuda-e-recursos)
- [Ferramentas CASAFARI](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/ferramentas-casafari?hsLang=pt-pt#main-content)
- [Pesquisa de Propriedades](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/knowledge-base/ferramentas-casafari?hsLang=pt-pt#pesquisa-de-propriedades)
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