Si vous rencontrez un bug lors de la navigation dans les annonces ou de l'utilisation des outils CASAFARI, veuillez suivre les Ă©tapes ci-dessous pour le signaler :
- Rapport directement depuis une page de propriété :
Si le problème est lié à une annonce immobilière spécifique :
- Ouvrez la page de propriété de l’annonce en question.
- Localisez la section des détails de la propriété (à côté de l'image).
- Faites défiler jusqu'en bas de la première boîte d'information et cliquez sur « Signaler une erreur ».
- Sélectionnez le type d’erreur dans le menu déroulant.
- Fournissez une brève description du problème que vous avez rencontré.
- Cliquez sur « Soumettre » pour envoyer votre rapport à notre équipe.
2. Contactez le support via le centre d'aide :
Pour les bugs généraux ou si vous ne parvenez pas à accéder à l'outil de rapport d'erreur :
- Cliquez sur l'icône du Centre d'aide située dans le coin supérieur droit de votre écran CASAFARI.
- Sélectionnez « Contactez-nous » pour envoyer un message à notre équipe d'assistance.
- Alternativement, vous pouvez nous envoyer un e-mail directement Ă support@casafari.com .
📌 Astuce : inclure des captures d'écran et une brève description des étapes qui ont conduit au bug peut aider notre équipe à résoudre le problème plus rapidement.