Problemas de acceso: pasos para solucionarlos
Problemas de acceso: pasos para solucionarlos
Si tiene dificultades para acceder a su cuenta o herramientas de CASAFARI, pruebe los pasos a continuación para resolver problemas técnicos comunes.
💡 Solución de problemas generales para computadoras de escritorio
Recomendamos los siguientes pasos para garantizar un acceso óptimo:
- Desactivar cualquier VPN activa– Las VPN pueden interferir con su conexión a nuestra plataforma.
- Utilice Google Chrome– CASAFARI funciona mejor en Google Chrome.
- Limpia la caché y las cookies de tu navegador Los datos almacenados pueden causar errores de carga o formato. Siga estas instrucciones. Guía de soporte de Chrome para obtener ayuda para borrar el caché y las cookies.
- Reinicia tu dispositivo– Un reinicio completo a menudo resuelve problemas temporales del sistema.
- Comprueba si hay errores en la consola de tu navegador:
- Haga clic derecho en cualquier lugar de la página de CASAFARI y seleccione Inspeccionar
- En la nueva ventana, haga clic en la pestaña Consola
- Recargar la página