--- title: "Smartmail y Smartreply: No pierdas el tiempo, ¡automatiza!" description: Smartmail - Se trata de una automatización que te permite enviar periódicamente un correo electrónico al potencial cliente con un Smartlink a las propiedades de interés de dicho comprador. No se repit --- [Ir directamente al contenido](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/smartmail-y-smartreply-no-pierdas-el-tiempo-automatiza#main-content) - [Español](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/smartmail-y-smartreply-no-pierdas-el-tiempo-automatiza) - [English](https://helpcenter.casafari.com/en/crm/smartmail-and-smartreply-dont-waste-time-automate) - [Português - Portugal](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/crm/smartmail-e-smartreply-não-perca-tempo-automatize) Español Traducciones de Mostrar submenú de ![login-logo.png\]](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/login-logo.png?height=23&name=login-logo.png) Abrir navegación principal Cerrar navegación principal - - [Español](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/smartmail-y-smartreply-no-pierdas-el-tiempo-automatiza) - [English](https://helpcenter.casafari.com/en/crm/smartmail-and-smartreply-dont-waste-time-automate) - [Português - Portugal](https://helpcenter.casafari.com/pt-pt/crm/smartmail-e-smartreply-não-perca-tempo-automatize) Español Traducciones de Mostrar submenú de - Ir a casafaricrm.com Ir a casafaricrm.com ¿Cómo podemos ayudarte? - No hay sugerencias porque el campo de búsqueda está vacío. 1. [Helpdesk](https://helpcenter.casafari.com/es/crm?hsLang=es) 2. [Configuración y Ajustes del Sistema](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/configuraci%C3%B3n-y-ajustes-del-sistema?hsLang=es) # Smartmail y Smartreply: No pierdas el tiempo, ¡automatiza! **Smartmail** - Se trata de una automatización que te permite enviar periódicamente un correo electrónico al potencial cliente con un **Smartlink** a las propiedades de interés de dicho comprador. **No se repiten las propiedades** ya comunicadas y se envía en el idioma definido en el contacto.   **Configuración** - es **obligatorio** definirla en el CRM: Texto para automatizar Smartmail y **OPT-IN\*:** 1\. Abre el menú Configuración - **Textos Automatizados**. ![texto automatico-2](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/texto%20automatico-2.png?width=251&height=393&name=texto%20automatico-2.png) 2\. En la pestaña **Smartlink**, escribe el asunto y el texto del correo electrónico: ![](https://s3.amazonaws.com/cdn.freshdesk.com/data/helpdesk/attachments/production/6138830041/original/qfLgBQHs1tyxSpz-nq_j-JQBsz46spLr-g.png?1637085143) 3\. En **OPT-IN**, define el asunto, el texto del correo electrónico y el apartado OPT-IN: ![](https://helpcenter.casafari.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction6138830174originalubrGUBmlbgNJqOKo0Fi7NY1JFtzyqg6kjg.png) 4. Haz clic en **Guardar**. *Para c**ompartir Smartlinks** por correo electrónico, **es fundamental** que Smartmail esté configurado y que el contacto acepte la solicitud de OPT-IN.*   **Automatización** 1. Entra en **Configuración - Datos Generales - Automatización - Smartmail**. ![](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-14-2026-10-14-36-6345-AM.png?width=1687&height=260&name=image-png-Oct-14-2026-10-14-36-6345-AM.png) 2\. Configura la periodicidad, el día de la semana o del mes y la hora de envío: ![](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-14-2026-10-14-54-0720-AM.png?width=1048&height=621&name=image-png-Oct-14-2026-10-14-54-0720-AM.png)   3. Establece un margen de precios para que Smartlink incluya propiedades con % por encima y por debajo de lo indicado: ![margen](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/margen.png?width=670&height=398&name=margen.png) Notas: Si no se introduce un porcentaje de margen de precio, el CRM lo establece de forma predeterminada en el 30 %. Esto se aplica al definir un perfil de cliente, ya que filtra las propiedades que se ajustan a los parámetros definidos en dicho perfil. En el campo de precio, puede definir un precio mínimo y uno máximo. Por ejemplo, si definió el siguiente rango de precios en el perfil: Precio mínimo: 160 000 Precio máximo: 220 000 ![presupuesto](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/presupuesto.png?width=670&height=365&name=presupuesto.png) Si no ha definido un rango de precios para la propiedad, los resultados en la lista de propiedades, en términos de precio, serán los siguientes: 160.000 - 30 % = 112.000 220.000 + 30 % = 286.000 En la lista de propiedades, verá todas las propiedades con un precio entre 112.000 y 286.000. Si, por encima de este rango de precios, establece un límite del 15 %: 160.000 - 15 % = 136.000 220.000 + 15 % = 253.000 ![margendeprecio](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/margendeprecio.png?width=670&height=387&name=margendeprecio.png) En la lista de propiedades, verá todas las propiedades que se encuentran entre 136.000 y 253.000. 4.Filtrar propiedades por etiquetas ![](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/image-png-Oct-14-2026-10-22-49-5067-AM.png?width=818&height=131&name=image-png-Oct-14-2026-10-22-49-5067-AM.png) 5\. Haz clic en **Guardar**. **Smartreply** - Es una automatización que permite enviar un correo electrónico cuando se crea un lead en el CRM. Puede incluir o no un **Smartlink** y se envía en el idioma definido en el contacto.   **Configuración** - es **obligatorio** definirla en el CRM: Texto para la Automatización de Smartreply y **OPT-IN\*:** 1\. Entra en **Configuración - Textos Automatizados - Smartreply** 2\. Escribe el asunto y el texto del correo electrónico si se trata de: propiedad existente o no existente: ![](https://helpcenter.casafari.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction6138830904originalyeEkbnoVnUINdkYll4ISMXwFGHm7vRR1fQ.png)   3\. En la opción OPT-IN, define el asunto, el texto del correo electrónico y el apartado OPT-IN: ![](https://helpcenter.casafari.com/hubfs/Knowledge%20Base%20Import/s3.amazonaws.comcdn.freshdesk.comdatahelpdeskattachmentsproduction6138831088original2-uZmUaa82s7D99eCJRMks24i35GeU71UA.png) 4\. Haz clic en Guardar.   *Para* ***enviar Smartreply, es fundamental*** *que el contacto acepte la solicitud de OPT-IN y lo incluya en la lista de correo.*   **Automatización**: 1. Entra en **Configuración - Datos Generales - Automatización - Smartreply.** 2\. Establece el **emisor** 3\. Marca la casilla si quieres enviar una copia del correo electrónico al broker. 4\. Elige si quieres incluir un **Smartlink** en este comunicado. 5\. Puedes añadir una foto del equipo: ![smartreplyesp](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/smartreplyesp.png?width=670&height=280&name=smartreplyesp.png)   6\. Haz clic en **Guardar**. --- **Nota:** - En los leads que se generan en la web, la opción OPT-IN ya aparecerá habilitada, porque cuando el comprador potencial hace una solicitud de contacto, tiene que aceptar los términos y condiciones. - En los leads que se importan desde los portales inmobiliarios, esta opción puede no aparecer habilitada. Dependerá de las reglas definidas por cada portal. - En los leads creados manualmente, la solicitud de OPT-In debe ser enviada al contacto: 1\. Entra en Contactos - **Lista de Vendedores o Compradores.** 2\. Selecciona los contactos.  3. En la opción **Acciones**, seleccione "**Enviar solicitud de OPT-IN**": ![optinespanhol](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/optinespanhol.png?width=670&height=166&name=optinespanhol.png)   4\. Comprueba si la solicitud ha sido aceptada y cuándo, en los datos del contacto.   --- Estas funciones están disponibles en el plan **PREMIUM**. Para más información, envíe un correo electrónico a: [help@casafaricrm.com](mailto:help@casafaricrm.com) - [Gestión de Leads y Negocios](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/gesti%C3%B3n-de-leads-y-negocios?hsLang=es) - [Propriedades](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/propriedades?hsLang=es#main-content) - [Gestión y Flujo de Trabajo](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/propriedades?hsLang=es#gesti%C3%B3n-y-flujo-de-trabajo) - [Portales](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/propriedades?hsLang=es#portales) - [Directorio de Contactos](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/directorio-de-contactos?hsLang=es) - [Gestión de Sitios Web](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/gesti%C3%B3n-de-sitios-web?hsLang=es) - [Configuración y Ajustes del Sistema](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/configuraci%C3%B3n-y-ajustes-del-sistema?hsLang=es) - [Gestión de Cuentas de Usuario](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/gesti%C3%B3n-de-cuentas-de-usuario?hsLang=es) - [Análisis e Insights](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/an%C3%A1lisis-e-insights?hsLang=es) - [Integraciones con Terceros](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/integraciones-con-terceros?hsLang=es) - [Consejos y Mejores Prácticas](https://helpcenter.casafari.com/es/crm/consejos-y-mejores-pr%C3%A1cticas?hsLang=es) [![Chill listening crop-3](https://helpcenter.casafari.com/hs-fs/hubfs/login-logo.png?width=197&height=23&name=login-logo.png "Chill listening crop-3")](https://support.casafaricrm.com/en) casafaricrm.com Helpdesk Copyright © 2026, CASAFARI