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title: 🔧 So melden Sie einen Fehler in CASAFARI
description: Wenn Sie beim Durchsuchen von Einträgen oder bei der Verwendung von CASAFARI-Tools auf einen Fehler stoßen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um ihn zu melden:
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# 🔧 So melden Sie einen Fehler in CASAFARI
## Wenn Sie beim Durchsuchen von Einträgen oder bei der Verwendung von CASAFARI-Tools auf einen Fehler stoßen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte, um ihn zu melden:
**1. Bericht direkt von einer Immobilienseite:**Wenn das Problem mit einem bestimmten Immobilienangebot zusammenhängt:
- Öffnen Sie die Immobilienseite des betreffenden Eintrags.
- Suchen Sie den Abschnitt mit den Immobiliendetails (neben dem Bild).
- Scrollen Sie zum Ende des ersten Informationsfelds und klicken Sie auf „Fehler melden“.
- Wählen Sie den Fehlertyp aus dem Dropdown-Menü aus.
- Geben Sie eine kurze Beschreibung des aufgetretenen Problems ein.
- Klicken Sie auf „Senden“, um Ihren Bericht an unser Team zu senden.
**2. Kontaktieren Sie den Support über das Hilfecenter:**
Bei allgemeinen Fehlern oder wenn Sie nicht auf das Fehlerberichtstool zugreifen können:
- Klicken Sie auf das Hilfe-Center-Symbol in der oberen rechten Ecke Ihres CASAFARI-Bildschirms.
- Wählen Sie „Kontakt“, um eine Nachricht an unser Support-Team zu senden.
- Alternativ können Sie uns auch direkt eine E-Mail an support@casafari.com senden .
📌 Tipp: Wenn Sie Screenshots und eine kurze Beschreibung der Schritte beifügen, die zum Fehler geführt haben, kann unser Team das Problem schneller lösen.
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- [Kontosicherheit](https://helpcenter.casafari.com/de/knowledge-base/konto-einrichtung?hsLang=de#kontosicherheit)
- [Billing](https://helpcenter.casafari.com/de/knowledge-base/konto-einrichtung?hsLang=de#billing)
- [Branding](https://helpcenter.casafari.com/de/knowledge-base/konto-einrichtung?hsLang=de#branding)
- [Hilfe & Ressourcen](https://helpcenter.casafari.com/de/knowledge-base/konto-einrichtung?hsLang=de#hilfe-ressourcen)
- [CASAFARI Werkzeuge](https://helpcenter.casafari.com/de/knowledge-base/casafari-werkzeuge?hsLang=de#main-content)
- [Immobiliensuche](https://helpcenter.casafari.com/de/knowledge-base/casafari-werkzeuge?hsLang=de#immobiliensuche)
- [Immobilienseite](https://helpcenter.casafari.com/de/knowledge-base/casafari-werkzeuge?hsLang=de#immobilienseite)
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