Kontaktaufnahme mit dem Support per E-Mail
Um Informationen oder Hilfe zu Ihrem Konto anzufordern, gehen Sie einfach wie folgt vor:
- Öffnen Sie Ihre E-Mail (Gmail, Outlook usw.) – die E-Mail sollte von der in CASAFARI registrierten E-Mail-Adresse gesendet werden
- Verfassen Sie eine Nachricht an: support@casafari.com
- Fügen Sie Ihrer Nachricht die folgenden Details hinzu:
- Ihr vollständiger Name
- Die mit Ihrem CASAFARI-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse + NIF (optional)
- Eine klare Beschreibung Ihrer Anfrage oder Ihres Problems
Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich so schnell wie möglich bei Ihnen melden.
Kontaktieren des Supports über das Hilfecenter
Alternativ können Sie unser Support-Team auch direkt von der Plattform aus kontaktieren:
- Einloggen Auf Ihr CASAFARI-Konto bei www.casafari.com.
- Klicken Sie oben rechts auf „Hilfe-Center“.
- Scrollen Sie und klicken Sie auf „Kontakt“.
- Füllen Sie das Formular mit Ihren Daten und der Art Ihrer Anfrage aus.
🕐 Support-Verfügbarkeit
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb eines Werktages. Die Antwortzeiten können je nach Anfragevolumen variieren. Bei dringenden Problemen empfehlen wir Ihnen, das Hilfe-Formular für eine schnellere Weiterleitung zu verwenden.